Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, la consegna richiede normalmente altri 4-9 giorni lavorativi. La maggior parte degli ordini viene quindi consegnata entro circa 6-12 giorni lavorativi.

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@mmorphe.com. Possiamo garantire una modifica o una cancellazione solo se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito. Restano in ogni caso validi il diritto di recesso di 14 giorni e la nostra politica di reso di 30 giorni.

Offriamo una politica di reso di 30 giorni: puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Si tratta di una garanzia commerciale più ampia rispetto al diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo, che resta comunque valido.

Ti chiediamo di restituire il prodotto nel suo stato originale, ove possibile con l'imballaggio originale.

Una volta ricevuto il reso, lo verifichiamo entro 3-5 giorni lavorativi. Dopo l'approvazione ti rimborsiamo entro 7 giorni di calendario, con il metodo di pagamento originale.

In ogni caso il rimborso viene effettuato al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere, come previsto dal Codice del Consumo.

Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@mmorphe.com indicando il numero dell'ordine e, se possibile, fotografie chiare del prodotto. Troveremo una soluzione adeguata, senza spese a tuo carico. Tutti i prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.

Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite infrastrutture di pagamento sicure e tecnologie di checkout crittografate. Mmorphe non memorizza direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, così potrai seguirne lo stato in ogni momento.

Prima di restituire un prodotto, contattaci: ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo corretto. La spedizione dei tuoi ordini è sempre gratuita, mentre i costi diretti della restituzione di un reso sono a carico del cliente. Per prodotti errati, difettosi o danneggiati non sostieni alcun costo.

Occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo. Se il tuo ordine impiega più tempo del previsto, contatta il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di verificarne lo stato. In ogni caso consegniamo entro il termine massimo di 30 giorni previsto dalla legge.

Facciamo del nostro meglio per rappresentare colori e materiali nel modo più realistico possibile. A causa delle differenze tra schermi e illuminazione, il prodotto reale potrebbe presentare leggere differenze.

Sì. La spedizione è sempre gratuita: vale per tutti gli articoli del negozio, in tutta Italia, senza un importo minimo d'acquisto e senza costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Al momento spediamo in tutta Italia.

Scrivici a support@mmorphe.com o chiamaci al +39 (800) 137221. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET) e rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Accettiamo American Express, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Maestro e Shop Pay. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Selezioniamo con cura ogni pezzo della nostra collezione, prestando attenzione a materiali e finiture. Nella pagina di ogni prodotto trovi dimensioni, materiali e specifiche dettagliate.